Politique d’expédition
Politique d’expédition (mivaly.com)
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et traitées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les expéditions ne sont pas effectuées durant les week-ends ni les jours fériés.
En période de forte demande, un léger retard peut survenir. Dans ce cas, le client sera informé par e-mail.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et peuvent varier selon la destination et le poids du colis.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi des commandes
Dès l’expédition de la commande, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.
Le client peut suivre son colis via le lien de suivi fourni.
Douanes et taxes d’importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d’importation.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte.
En cas de retour du colis, des frais de réexpédition peuvent être appliqués.
Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.
En cas de colis perdu ou de retard important, le client peut nous contacter à contact@mivaly.com afin de recevoir assistance.
Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 contact@mivaly.com
Télé : +33 4 54 96 83 88 |